客户关系管理 理念 技术与策略 课后答案 (苏朝晖)

本人汕头大学，2009级通信工程专业的大学生。诚心求客户关系管理 理念 技术与策略课后答案，苏朝晖版的，要有解题过程，尽量详尽完整。最好是Word版，方便打印。或者自己做的，用手机拍成高清图片也可以。要是答案书扫描成的电子文档就再好不过了。

此课后习题答案对应的教材信息如下：

书名：客户关系管理 理念 技术与策略
作者：苏朝晖
出版社：机械工业出版社