本人昆明大学,2009级经济学专业的大学生。诚心求服务营销课后答案,刘金章版的,要有解题过程,尽量详尽完整。最好是Word版,方便打印。或者自己做的,用手机拍成高清图片也可以。要是答案书扫描成的电子文档就再好不过了。
书名:服务营销作者:刘金章出版社:中国水利水电出版社