服务营销理论与实务 课后答案 (刘红一)

本人广东行政职业学院，2012级市场营销专业的大学生。上传此服务营销理论与实务课后答案，刘红一版的，如部分章节不够详尽完整的，请大家继续补充。

的描述

• 上课老师太吝啬，学期末才给的答案，传上来分享给学弟学妹吧，不谢。当然，也是为了获得一点积分。
• 大学快毕业了，这个网站真的帮了我很多，也下载过不少答案。清理下电脑，发现有一些还有一些不错的答案，这网站上也没有，就传上来，算是做一点贡献吧。

此课后习题答案对应的教材信息如下：

书名：服务营销理论与实务
作者：刘红一
出版社：清华大学出版社

附件下载列表如下：

1. 服务营销理论与实务[1-12章] 课后答案.pdf（497.16KB）