客户关系管理 课后答案 (林建宗)

本人太原理工大学轻纺工程与美术学院，2009级电子商务专业的大学生。诚心求客户关系管理课后答案，林建宗版的，要有解题过程，尽量详尽完整。

的描述

• 我们老师给的答案，别的班给的答案也有不一样，三个老师有三种答案，请问老师，我们如果给出第四种答案也给我们算对好吗，你们自己都做的不清不楚，我们要相信哪个，一题就算了，是每章都有好几题有三种答案或者两种答案。
• 老师推荐的书还没有课后答案，给了答案题号还和书上的不一样，好不容易找到对应答案的题目，题目里的年份又和答案里的年份对应不上。老师就不能稍微负点责任么，出书就不能把错误校对完再出吗，我这种渣渣给我一本印刷正确的书都不一定看得懂，各种错误我哪来时间辨别。

此课后习题答案对应的教材信息如下：

书名：客户关系管理
作者：林建宗
出版社：清华大学出版社