基于信息技术服务外包 实验报告及答案 (李华 董明)

实验报告配套教材：

书名：基于信息技术服务外包
作者：李华 董明 汪应洛
出版社：西安交通大学出版社

实验报告概述：

实验二、服务外包业务流程管理-课堂作业.doc