服务管理 运作 战略与信息技术 第三版 课后答案 ([美]詹姆斯 A)

本人西南财经大学天府学院，2011级工程造价专业的大学生。诚心求服务管理 运作 战略与信息技术 第三版课后答案，[美]詹姆斯版的，要有解题过程，尽量详尽完整。

的描述

• 复习迫在眉睫，没时间学习其他的，跑到机房看课件。却找到了一份完整的课后答案，不错不错。根据以往经验，后面的大题，应该就是书上的原题，背熟课后答案，及格是妥妥的。
• 几个人对着电脑在网络上搜了几天的课本课后答案，结果有关涉及这本书的内容一点都没有！]这是搞个要全面封锁吗，明天最后一科考试——写作，要挂的节奏。还好，找到了这个网站。

此课后习题答案对应的教材信息如下：

书名：服务管理 运作 战略与信息技术 第3版
作者：[美]詹姆斯 A 菲茨西蒙斯 著 张金成 译
出版社：机械工业出版社