前厅客房服务与管理 课后答案 (张青云)

本人江南大学，2009级工商管理专业的大学生。诚心求前厅客房服务与管理课后答案，张青云版的，要有解题过程，尽量详尽完整。最好是Word版，方便打印。或者自己做的，用手机拍成高清图片也可以。要是答案书扫描成的电子文档就再好不过了。

此课后习题答案对应的教材信息如下：

书名：前厅客房服务与管理
作者：张青云
出版社：北京大学出版社