商务沟通 第二版 课后答案 ([美]基蒂·O·洛克 葛志宏)

本人广东金融学院，2010级保险实务专业的大学生。诚心求商务沟通 第2版课后答案，[美]基蒂版的，要有解题过程，尽量详尽完整。最好是Word版，方便打印。或者自己做的，用手机拍成高清图片也可以。要是答案书扫描成的电子文档就再好不过了。

此课后习题答案对应的教材信息如下：

书名：商务沟通 第2版
作者：[美]基蒂·O·洛克 葛志宏 蔡建宁
出版社：人民邮电出版社