服务管理 运作 战略与信息技术 第八版 课后答案 (詹姆斯·A.菲茨西蒙斯 张金成)

本人南京师范大学，2012级光学工程专业的大学生。诚心求服务管理 运作、战略与信息技术 第8版课后答案，詹姆斯·A.菲茨西蒙斯版的，要有解题过程，尽量详尽完整。最好是Word版，方便打印。或者自己做的，用手机拍成高清图片也可以。要是答案书扫描成的电子文档就再好不过了。

的描述

• 上高中的时候每天晚上背一条价值观和方法论，按部就班的背黑体字，每天一科一条，文科的选择题错误的，答案都改成对的记下来，数学每天只是弄明白课后题和作业题，成绩就好了很多。可是现在呢，反而开卷考试，成绩这么差。
• 对着一本无论是课本例题还是课后参考答案，都能错到可以把它当成改错练习册来做的课本，我觉得再预习下去期末考试已经无望了。

此课后习题答案对应的教材信息如下：

书名：服务管理 运作、战略与信息技术 第8版
作者：詹姆斯·A.菲茨西蒙斯 张金成 范秀成 杨坤
出版社：机械工业出版社