服务营销学 课后答案 (秦陇一 曾凡海)

本人福建工程学院，2008级工商管理专业的大学生。诚心求服务营销学课后答案，秦陇一版的，要有解题过程，尽量详尽完整。最好是Word版，方便打印。或者自己做的，用手机拍成高清图片也可以。要是答案书扫描成的电子文档就再好不过了。

此课后习题答案对应的教材信息如下：

书名：服务营销学
作者：秦陇一 曾凡海 姜彩芬　
出版社：科学出版社