本人内蒙古财经大学，2010级信息管理与信息系统专业的大学生。诚心求质量管理学 第二版课后答案，龚益鸣版的，要有解题过程，尽量详尽完整。最好是Word版，方便打印。或者自己做的，用手机拍成高清图片也可以。要是答案书扫描成的电子文档就再好不过了。
书名：质量管理学 第二版作者：龚益鸣出版社：复旦大学出版社
