质量管理学 课后答案 (龚益鸣 蔡乐仪)

本人天津职业技术师范大学，2009级人力资源管理专业的大学生。诚心求质量管理学课后答案，龚益鸣版的，要有解题过程，尽量详尽完整。最好是Word版，方便打印。或者自己做的，用手机拍成高清图片也可以。要是答案书扫描成的电子文档就再好不过了。

此课后习题答案对应的教材信息如下：

书名：质量管理学
作者：龚益鸣 蔡乐仪 陈森
出版社：复旦大学出版社