服务市场营销 课后答案 (郑吉昌)

本人浙江科技学院，2010级国际贸易专业的大学生。诚心求服务市场营销课后答案，郑吉昌版的，要有解题过程，尽量详尽完整。最好是Word版，方便打印。或者自己做的，用手机拍成高清图片也可以。要是答案书扫描成的电子文档就再好不过了。

此课后习题答案对应的教材信息如下：

书名：服务市场营销
作者：郑吉昌
出版社：中国商务出版社